Usein kysytyt kysymykset

Klikkaa linkkejä alhaalla saadaksesi kysymyksiisi vastaukset, ja jos tulee jotain mutta mitä sinun tulee kysyä, älä epäröi ottaa yhteyttä. Asiakastuki

  • Yleiset kysymykset
    Onko mahdollista ennustaa tulevat kortit?
    Ehdottomasti ei! Serverimme lähettää informaatiota vain need-to-know tarkoituksella, joka tarkoittaa ettei ole mitään mahdollisuutta ennustaa yhtään tulevaa korttia taikka muiden pelaajien. Kortteja ei lasketa vasta kuin viime hetkellä ennenkuin ne lähetetään, joten niitä ei voi tietää etukäteen (koska ne eivät edes "ole olemassa" etukäteen). Kaikki lähetettävä informaatio on vahvasti suojattu.
    Suosivatko korttinne tiettyjä pelaajia?
    Ehdottomasti ei! Korttimme ovat tarkistettuja ja todistetusti sattumanvaraisia ja meillä ei ole mitään syytä suosia jotain tiettyä pelaajaa koska et pelaa taloa vastaan vaan pelaat muita pelaajia vastaan!
    Miten tiedän jakojenne olevan satunnaisia?
    RedKings käyttää satunnaisnumerogeneraattoria (RNG), taatakseen jokaisen jaon olevan täysin ja totaalisen satunnaisia. Mutta sinun ei tarvitse luottaa pelkästään meidän sanaamme tässä asiassa. eCOGRA, itsenäinen testaustoimisto ja pelaajien suojelu ja standardisointijärjestö, arvioi kaikki RedKingsillä pelatut kädet kuukausittain ja tekee raportin siitä, miten satunnaisia jaot ovat olleet. Kaikki pelaajat voivat tutkia päivitettyjä raportteja RedKingsin pokeriohjelmistosta. Lisätietoa eCOGRA:sta löydät osoitteesta www.ecogra.com.
    Pelaanko oikeita ihmisiä vai tietokoneohjelmia vastaan?
    Pokeri on taitopeli, ja sitä pelaavat oikeat ihmiset, toisia oikeita ihmisiä vastaan. Pelejä valvotaan jatkuvasti taataksemme, että tilanne pysyy juuri tällaisena.
    Mikä on minimi ikäraja pelata sivustollanne?
    Sinun tulee olla vähintään täysi-ikäinen eli 18 vuotias pelataksesi pelejämme, sekä oikealla taikka leikkirahalla.
    Mitä pokeripelejä voin pelata Redkings?
    Kaikki sinun suosikki pokeripelit ovat Redkings. Texas Hold’em, 7-card Stud ( Hi-Lo), Omaha ( myös Hi-Lo ) ja 5 Card Draw. Tarjoamme no limit, pot limit ja fixed limit käteispelejä sekä single ja multi table turnauksia.. Monia Sit'n'Go'turnauksia myöskin.
  • Pokeriturnaukset
    Kuinka kauan turnaus kestää?
    Se riippuu minkälainen turnaus on kyseessä. Voit odottaa että single pöydän Sit & Go turnaukset voivat kestää noin tunnin. Multi-pöytä turnaukset voivat kestää useita tunteja.
    Mitä maksaa että voi pelata turnauksessa?
    Jokaisessa turnauksessa on oma sisäänmaksunsa. Esimerkiksi €10+1 turnauksessa pelaaminen turnauksessa maksaisi €11. €10 menee palkintopottiin ja €1 on turnausmaksu. Turnaus sisäänmaksut vaihtelevat ilmaisesta yli sataan €.
    Mikä on multi-table-turnaus?
    Multi-table-turnaus (MTT) on peli, joka alkaa ennalta määrättynä ajankohtana ja on käynnissä kunnes yhdellä pelaajalla on hallussaan kaikki pelimerkit. Joissain MTT-turnauksissa maksat buy-inin kerran, eikä sinun tarvitse maksaa sitä uudestaan. Toisissa turnauksissa voit niin päättäessäsi ostaa lisää pelimerkkejä turnauksen aikana. Näitä ylimääräisiä maksuvaihtoehtoja kutsutaan nimillä re-buy ja add-on.
    Mikä tekee takuuturnauksesta ‘taatun’?
    Takuuturnaus on multi-table-turnaus (MTT) taatulla palkintosummalla. Tämä poikkeaa tavallisista MTT-turnauksista, joiden palkintosumma koostuu pelaajilta kerättyjen buy-inien kokonaismäärästä.
    Mikä on sit ‘n’ go- ja multi-table-turnausten ero?
    Sit ‘n’ go -turnauksessa (SnG) on ennalta määritelty määrä pelaajia, ja se alkaa kun kaikki nämä pelaajat ovat ottaneet paikkansa.
    Multi-table-turnauksessa (MTT) on ennalta määritelty alkamisaika, ja siinä voi olla mikä tahansa määrä pelaajia.
    Esimerkiksi 6-paikkainen Turbo SnG alkaa kun kuusi pelaajaa on maksanut buy-inin. Kello 18:n 1000€ takuuturnaus (joka on MTT) alkaa tasan kello 18, riippumatta siitä onko mukana 5 vai 5000 rekisteröitynyttä pelaajaa.
    Sekä SnG:t että MTT:t päättyvät, kun yhdellä henkilöllä on kaikki pelimerkit. Useampi kuin yksi pelaaja voittaa tietysti palkinnon - yleisesti ottaen 10-20% pelaajista voittaa jotain.
    Mikä on Freeroll?
    Freeroll on multi pöytä turnaus johon voi osallistua ilmaiseksi ja voit voittaa käteispalkintoja.
    Milloin isot turnaukset ovat?
    Löydät viikottaisen kalenterin kaikille turnauksille turnaus osiosta FullDeckPokerin internetsivuilta! Aikataulusta voit mennä yksittäisten turnausten sivulle. Siellä voit rekisteröityä ja löytää informaatiota sisäänmaksuista ja palkintorahoista.
  • Cash games
    Mikä on käteispeli?
    Käteispelit ovat pokerityyppi, joissa pelaajat istuvat alas käteisen kanssa ja poistuvat kun tahtovat.
    Mikä on rake?
    Rake on talon perimä maksu, joka veloitetaan käteispeleissä. Talo ottaa pienen prosenttiosuuden jokaisesta potista kattaakseen ohjelmiston kehittämisen ja ylläpidon.
    Mitä pokerivariantteja teiltä löytyy?
    Meiltä löytyy Texas Hold’em, Omaha, Omaha Hi/Lo, 7 Card Stud, 5 Card Stud, 5 Card Draw, Razz ja Blaze Poker (nopeatempoinen pokerivarianttimme).
  • Software
    Voinko pelata RedKingsillä Macillani?
    Kyllä! Mutta et käyttäen pääasiallista ladattavaa pokeriohjelmistoa. Meillä on ladattava Mac-yhteensopiva ohjelmistoversio, sekä Flash-versio, jotka osa pokerihuoneista tarjoaa, mutta eivät kaikki. Jos et löydä linkkiä Macille tarkoitettuun ladattavaan tai Flash-ohjelmistoon pokerihuoneesi nettisivuilta, kysy asiakaspalvelusta, mistä löydät sen.
    Miksi peli on joskus hidas?
    Kyse voi olla Internet viiveestä joka usein johtuu hitaasta yhteydestä sinun ISP:n ja meidän serverimme välillä. Sille emme voi valitettavasti mitään mutta oma yhteytesi joskus parantuu kun suljet muut laajakaistaan vaikuttavat ohjelmat kuten internet selaimet, tiedostojen jako-ohjelmat tai esimerkiksi chatit.. etc.
  • Uskollisuuspistettä
    Mistä voin tarkistaa uskollisuuspisteeni?
    Kun kirjaudut kasinoon, lähetämme sinulle viestin senhetkisestä uskollisuuspistesaldostasi. Voit tarkistaa uskollisuustietosi napsauttamallaUskollisuusohjelmaan-kuvaketta kasinoaulan oikeassa yläkulmassa.
    Mikä ero on tasouskollisuuspisteillä ja bonususkollisuuspisteillä?
    Uskollisuuspistesaldo koostuu sekä taso- että bonususkollisuuspisteistä. Pelatessasi oikealla rahalla ansaitset tasouskollisuuspisteitä. Erikois- ja tasobonuksilla ansaitut lisäpisteet ovat bonususkollisuuspisteitä. Vain tasouskollisuuspisteet siirtävät sinut seuraavalle uskollisuustasolle. Taso- ja bonususkollisuuspisteiden arvo lunastuksessa on sama.
    Miten voin käyttää uskollisuuspisteitäni?
    Your Loyalty Points can be used to:
    Buy into selected tournaments
    A portion of your points can be redeemed for cash
    Miksi uskollisuuspisteitä ei voi aina lunastaa?
    Uskollisuuspisteiden lunastamisen vähimmäismäärä on 30 pistettä. Varmista, että olet kerännyt vähintään 30 uskollisuuspistettä, ennen kuin yrität lunastaa niitä. Voit lunastaa uskollisuuspisteitä vain luvun 30 kerrannaisina. Jos sinulla on esimerkiksi 40 uskollisuuspistettä, voit lunastaa vain 30 uskollisuuspistettä. Loput 10 uskollisuuspistettä säilyvät uskollisuustililläsi.
    Mistä tiedän, koska uskollisuuspisteeni umpeutuvat?
    Jos sinulla on 180 päivän kuluessa umpeutuvia uskollisuuspisteitä, seuraavankaltainen varoitus tulee näkyviin Lunasta pisteet -sivulle Uskollisuuspistesaldo-kohdan alapuolelle.
  • RedKings Rake Structure
    Rakenteenamme on 5% rake, mutta ylärajalla, joka vaihtelee riippuen siitä, montako pelaajaa on mukana jaossa sekä pelissä olevista panoksista.
    5+ pelaajaa jaossa:
    Blindit Raja
    €0.01 / €0.02 0.06
    €0.02 / €0.04 0.12
    €0.05 / €0.10 0.3
    €0.10 / €0.20 0.6
    €0.25 / €0.50 1.5
    0.50€ / 1€ ja korkeammat 3
    3-4 pelaajaa jaossa:
    Blindit Raja
    €0.01 / €0.02 0.04
    €0.02 / €0.04 0.08
    €0.05 / €0.10 0.2
    €0.10 / €0.20 0.4
    €0.25 / €0.50 1
    €0.50 / €1 2
    1€ / 2€ ja korkeammat 3
    2 pelaajaa jaossa:
    Blindit Raja
    €0.01 / €0.02 0.02
    €0.02 / €0.04 0.04
    €0.05 / €0.10 0.1
    €0.10 / €0.20 0.2
    €0.25 / €0.50 0.5
    €0.50 / €1 1
    1€ / 2€ ja korkeammat 2
    Huomio: Järjestelmämme kerää 0.01€ rakea jokaisesta 0.20€, joka on potissa. Tämä tarkoittaa, että 0.39€ potista kerätään rakena vain 0.01€. Tämä ’alaspäin pyöristäminen’ tarkoittaa, että todellinen raken määrä on pienempi kuin 5%, ja tuntuvasti pienempi joissain poteissa. Rakea ei kerätä 0.19€ tai pienemmistä poteista.
  • Saavutukset
    Mitä saavutukset ovat?
    Kun pelaat online-pokeria, voit saada tunnustuksena erilaisia saavutuksia. Voit kerätä saavutuksia ja merkkejä taidolla, sinnikkyydellä tai ihan vain pelkällä onnella.
    Mitä enemmän merkkejä keräät, sitä mahtavampi online-pokerin pelaaja olet.
    Mitä eroa on saavutuksilla, merkeillä ja Pips-pisteillä?
    Saavutukset koostuvat tehtävistä, joiden vaikeustaso mitataan Pips-pisteillä. Kun olet suorittanut kaikki saavutukseen liittyvät tehtävät, saat itsellesi saavutuksesta kertovan merkin.
    Esimerkiksi Training Wheels -nimistä saavutusta kuvaavassa merkissä on kolmipyörä. Saat saavutuksen ja merkin, kun olet suorittanut kaikki neljä tehtävää. Tämän saavutuksen Pips-pisteiden yhteismäärä on vain 25, sillä tämä on helppo saavutus.
    Kaikki ansaitsemasi merkit näkyvät Omat saavutukset -osion Saavutettu-välilehdellä.
    Mitä Pips-pisteet ovat?
    Pips-pisteet kertovat tehtävien vaikeusasteen. Vaikean tehtävän Pips-pisteiden määrä on suurempi kuin helpon tehtävän. Jotta saat itsellesi saavutuksen ja merkin, sinun on suoritettava tehtäviä ja saatava tarpeeksi Pips-pisteitä.
    Suurimman osan saavutuksista saa vain suorittamalla kaikki tehtävät ja keräämällä kaikki Pips-pisteet. Joskus saavutuksissa voi kuitenkin olla kerättävänä enemmän Pips-pisteitä kuin merkin ansaitsemiseen tarvitaan. Tällöin voit valita, mitkä saavutuksen tehtävät suoritat.
    Miten voin verrata, miten mahtava peluri olen muihin verrattuna?
    Napsauta pöydässä jonkun muun pelaajan merkkiä, niin näet, kuinka paljon saavutuksia hänellä on. Jos hänellä on enemmän merkkejä kuin sinulla, niin pelaa lisää!
    Voinko piilottaa saavutukseni muilta pelaajilta?
    Kyllä! Voit piilottaa saavutukset napsauttamalla sivun alaosassa olevaa Yksityisyys-painiketta.
    Jos valitset yksityisyysasetuksen, voit edelleen suorittaa tehtäviä ja saada merkkejä, mutta et saa ilmoituksia edistymisestäsi. Et menetä merkkejä, kun yksityisyysasetus on käytössä. Jos haluat ottaa ilmoitukset jälleen käyttöön, poista yksityisyysasetus käytöstä.
    Voivatko muut pelaajat nähdä merkkini?
    Muut pelaajat voivat nähdä vain merkin, joka näkyy avatarissasi. Muut pelaajat näkevät myös keräämiesi merkkien määrän napsauttamalla merkkiäsi, mutta he eivät näe, mitä merkkejä olet saanut.
    Pitääkö minun tallettaa rahaa, jotta saan saavutuksia?
    Ei! Pelirahalla pokeria pelaavat pelaajat voivat myös saada joitakin saavutuksia. Näistä saavutuksista saa merkin, mutta niissä ei käytetä Pips-pisteitä.
    Mitä pelirahalla pelaamissani peleissä saamilleni saavutuksille tapahtuu, jos ryhdyn pelaamaan oikealla rahalla?
    Kun ryhdyt pelaamaan pokeria oikealla rahalla, pelirahalla pelaamissasi peleissä saamasi saavutukset piilotetaan. Saat pitää merkit, jotka olet ansainnut pelirahalla pelaamissasi peleissä kokonaan, mutta saavutukset, joita et ole aloittanut tai jotka ovat jääneet kesken, eivät ole enää saatavilla.
    Vastineeksi saat enemmän haasteita ja tehtäviä kuin pelirahalla pelattavissa peleissä.
    Kuinka monta merkkiä pöydässä voi pitää näkyvillä?
    Tahdomme tietysti, että saat kaverisi kateellisiksi, mutta emme silti halua, että häikäiset kaikki pöydässä olevat pelaajat mahtavuudellasi. Tästä syystä pöydässä voi pitää näkyvillä vain yhden merkin.
    Olen suorittanut tehtävän, mutta pöydässä ei näy merkkiä. Miksi?
    Onko saavutuksessa, jota yrität saada, enemmän kuin yksi tehtävä? Jos on, sinun on suoritettava kaikki saavutukseen kuuluvat tehtävät, jotta saat merkin.
    Miten näen, kuinka paljon Pips-pisteitä minulla on ja kuinka paljon pisteitä tarvitsen tiettyyn saavutukseen?
    Keräämiesi Pips-pisteiden kokonaismäärä näkyy Omat saavutukset -sivun yläreunassa. Pistetilanne päivitetään aina suoritetun tehtävän jälkeen.
    Lisäksi sivulla on tietoja jokaisesta saavutuksesta, kuten tarvittavien Pips-pisteiden määrä, tähän asti keräämiesi Pips-pisteiden määrä ja edistymisesi saavutuksen saamisessa.
    Miten tiedän, mitä minun pitää tehdä, jotta saan lisää merkkejä?
    Kun napsautat saavutusta Omat saavutukset -sivulla, esiin tulee tehtäväluettelo. Jokaisessa tehtävässä on kuvaus, josta selviää, mitä sinun pitää tehdä tehtävän suorittamiseksi.
    Vastineeksi saat enemmän haasteita ja tehtäviä kuin pelirahalla pelattavissa peleissä.
    Kuinka monta merkkiä pöydässä voi pitää näkyvillä?
    Tahdomme tietysti, että saat kaverisi kateellisiksi, mutta emme silti halua, että häikäiset kaikki pöydässä olevat pelaajat mahtavuudellasi. Tästä syystä pöydässä voi pitää näkyvillä vain yhden merkin.
    Olen suorittanut tehtävän, mutta pöydässä ei näy merkkiä. Miksi?
    Onko saavutuksessa, jota yrität saada, enemmän kuin yksi tehtävä? Jos on, sinun on suoritettava kaikki saavutukseen kuuluvat tehtävät, jotta saat merkin.
    Miten näen, kuinka paljon Pips-pisteitä minulla on ja kuinka paljon pisteitä tarvitsen tiettyyn saavutukseen?
    Keräämiesi Pips-pisteiden kokonaismäärä näkyy Omat saavutukset -sivun yläreunassa. Pistetilanne päivitetään aina suoritetun tehtävän jälkeen.
    Lisäksi sivulla on tietoja jokaisesta saavutuksesta, kuten tarvittavien Pips-pisteiden määrä, tähän asti keräämiesi Pips-pisteiden määrä ja edistymisesi saavutuksen saamisessa.
    Miten tiedän, mitä minun pitää tehdä, jotta saan lisää merkkejä?
    Kun napsautat saavutusta Omat saavutukset -sivulla, esiin tulee tehtäväluettelo. Jokaisessa tehtävässä on kuvaus, josta selviää, mitä sinun pitää tehdä tehtävän suorittamiseksi.